8月28日，老城区医保局聚焦群众需求，组织业务骨干深入各街道、各社区，开展医保经办专项指导，将优质服务送到群众“家门口”。工作人员围绕参保缴费、待遇报销、异地就医备案、电子医保卡激活等高频业务，以“现场讲解+实操演示+疑问解答”形式，向社区人员及居民解读最新政策，手把手指导线上经办操作，助力基层提升服务能力。此次活动既强化了社区医保服务力量，又让居民在家门口办业务，少跑腿。下一步，老城区医保局将持续推进医保服务下沉，常态化开展社区指导，以精准便捷服务提升群众获得感与满意度。