自“能力作风建设年”活动开展以来，老城区医保局坚持以人民为中心，想方设法解决民忧民盼，用心用情解决群众难题，获得了群众的广泛肯定和赞誉。

老城辖区的京沪商场的职工大额补充医疗保险费缴纳不上，一直困扰着12名退休职工。接到退休职工反映问题，区医保局立即深入调查，在摸清问题原因后，第一时间向市局汇报，争取宽限缴费期限，特事特办。同时联系企业负责人讲明2022年新政策，并安排专人指导退休职工办理相关手续。职工代表李某、马某在该事项办理完毕后对医保局表示感谢。

区医保局将以能力作风建设年为契机，进一步牢固树立“群众利益无小事”观念，持续提升业务能力和服务水平，用心用情解决群众困难，把党和政府的医保政策落实到位，忠诚践行以人民为中心的工作理念。