“幸福小分队”讨论即将开展的“送清凉”活动

在老城区道北路街道道北社区道口巷小区有一支“幸福小分队”，队员平均年龄75岁，年龄最大的84岁。近日，记者在道北社区看到，“幸福小分队”的队员正在讨论如何给独居老人“送清凉”。

“队伍的名字就是我们的服务宗旨，希望以暖心的服务化解邻里矛盾，解决居民的烦心事，不断提升居民的幸福指数。”“幸福小分队”的队长王思齐说，他们要把邻里矛盾消除在萌芽状态，把左邻右舍的“死结”变成“活扣”。

“哪里有需要，哪里就有‘幸福小分队’。”队员王万春说，不久前，两个居民因为噪声闹了起来。经了解得知，其中一个居民心脏不好，最怕噪声，可住在他家楼上的居民家里养有宠物狗，经常发出的噪声令他心慌难受，为了这事儿，俩人吵了起来。

通过“幸福小分队”队员的劝说，这两个居民很快就和好了。“邻里间有矛盾，很多时候就缺个劝说的人，中间传个话，一沟通就好了。”王万春说。

“这些热心肠的老人就是社区居民的‘负面情绪调解器’‘矛盾纠纷减压阀’。”小区居民贾俊英夸赞说，他们把调解室从屋里延伸到楼道、广场、小区，不仅调解邻里纠纷，还积极开导有负面情绪的居民，专管居民的各类烦心事。

记者了解到，“幸福小分队”成立一年多以来，调解居民各类纠纷50余起，把居民的“窝心火”调成“顺心气”。

接触一些家庭矛盾、邻里纠纷等问题后，“幸福小分队”的队员们发现，有些事情很复杂，并不是简单的调解、劝和就能解决的。为了能更好地调解，队员们平时注重学习法律法规和有关政策，经常向律师咨询专业知识，不断扩大知识面。

除了调解纠纷，他们还经常为社区居民提供普法宣传、法律咨询、法律援助等公益性法律服务。

“这几天我们正忙着招募新人，我们的团队将迎来各类人才，还有不少年轻人呢！”提到团队的发展，王万春兴奋地说，“幸福小分队”要不断培养青年骨干力量，为社区治理注入青春活力。