洛阳市烈士陵园:六举措提升“铸魂·2024·清明祭英烈”服务质量

日期:2024-04-07作者:

清明时节忆先烈,青松翠柏守英魂。作为老城辖区的省级爱国主义教育示范基地和洛阳市重要的烈士祭扫场所,洛阳市烈士陵园早安排早部署,多措并举,积极开展预约服务、瞻仰祭扫宣传、英烈故事宣讲、英烈保护法治教育、应急保障服务、便民服务指导等一系列工作,“铸魂·2024·清明祭英烈”活动顺利进行。

一是提前规划,周密部署。清明期间,洛阳市烈士陵园成立了清明服务保障工作领导小组,依据《2024年清明祭扫活动方案》和《2024年清明祭扫活动应急预案》,明确分组分工,演练应急处置,确保各项措施责任落实和大型活动人员安全,为烈士纪念活动提供全面服务保障。

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提供指南,解决各界实际需求。烈士陵园充分利用官方网站、微信公众号等渠道,发布《清明瞻仰祭扫服务指南》,安排工作人员现场指导来园群众扫码关注公众号,通过线上线下相结合,提供广大社会团体和市民群众更清晰、高效、便捷的服务。

完善设施,提升服务质量。为了满足市民群众的祭扫需求,烈士陵园对各项设施进行了全面检查和维修;增设了便民服务站、应急医疗服务站,临时卫生间等设施,设置临时停车场,休息区和候场区,方便市民群众停车和休息,安排志愿者进行车辆引导;还加强了对园区环境的整治,确保园区整洁、美观,为来园群众提供良好的祭扫环境。

四是开展英烈护法治教育文化活动。引导来园群众学习英雄,崇尚英雄,保护英烈合法权益。安装法治宣传栏4个,法治标语8处,内容涵盖《中华人民共和国英雄烈士保护法》、《烈士褒扬条例》、《烈士纪念设施保护管理办法》、《烈士安葬办法》等法律法规;同时增加英烈事迹展牌10处,扫码即可收听英烈故事,提示图案6处,营造出褒扬尊崇英烈的浓厚氛围。

五是开展“擦亮丰碑·讲好身边英烈故事”宣讲活动。清明节期间,联合市关工委爱国主义教育团,已在纪念碑广场集中举行爱国主义教育报告会23场,宣讲英烈故事45次,有序接待社会各界3.7万人次。为来园祭扫群众讲述革命故事,重温党的历史,厚植爱国情怀,激发奋进力量。

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六是优化预约渠道,合理统筹安排。烈士陵园设置了1条电话预约专线,3条业务咨询专线,专人驻守,不分节假日全天候为社会各界群众预约和咨询祭扫服务,及时登记团体预约、答复社会各界群众问题,传达相关信息;同时,烈士陵园根据预约情况,合理安排祭扫时间,确保市民群众能够有序、顺畅地进行祭扫活动。

洛阳市烈士陵园通过一系列的措施,不仅确保了清明祭扫活动的顺利进行,更通过丰富多彩的活动形式,引导市民群众深入理解和弘扬英烈精神,使红色基因历久弥新,让革命事业薪火相传、血脉永续。

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