“现在办证真是越来越方便了，直接在家门口就可以进行残疾证办理，对我们这种生活不便的人来说简直就是雪中送炭。”老城区委第一巡察组在督查反馈意见整改时，西关办事处居民张大爷开心地说。

老城区委第一巡察组在对该区残联巡察时发现，残疾证的办理是在区政务服务大厅集中办理。这种办证方式方便对残疾人的情况进行摸排，但从以人为本、便民爱民的方面来说还是做得不够，没有考虑残疾人的实际困难和需求。区委第一巡察组对区残联提出意见建议，要求其加强作风建设，提高服务质量，更好地发挥党联系残疾人的桥梁纽带作用，更加深入彻底地推进“放管服”改革，利用政务服务网络全覆盖的便利条件，优化办理残疾证流程。让群众少跑腿，让数据多跑路。

区残联收到反馈意见后，积极组织调研，在该区西关办事处开展试点“办证进社区”工作，使残疾人群体在社区便民服务中心直接申请办理残疾证，针对行动极度不便的残疾人由区残联工作人员上门服务，有效地解决了特殊群众“办证难”的问题。

区残联通过常态化、就近化、便捷化的集中评定工作流程，有效解决了居民“急、难、愁、盼”的问题，打通了党和政府服务群众“最后一公里”，受到了残疾人及其家属的一致好评。